Trong tác phẩm "Đôi mắt biết nói" của tác giả Bảo Ngọc, nhân vật Hoa nổi bật với tấm lòng nhân hậu và sự đồng cảm sâu sắc. Qua những trải nghiệm đời thường, Hoa không chỉ nhận ra nỗi đau, bất hạnh của những số phận kém may mắn mà còn thể hiện sự quan tâm, sẻ chia. Khi nhìn thấy những đứa trẻ lang thang, cô không chỉ thấy cảnh nghèo khổ mà còn cảm nhận được nỗi cô đơn và khát khao yêu thương trong tim chúng. Đôi mắt của Hoa, được miêu tả là "đôi mắt biết nói", phản ánh một tâm hồn nhạy cảm, luôn hướng về người khác. Sự cảm thông ấy khiến Hoa không ngần ngại dấn thân vào những hoạt động thiện nguyện, kêu gọi mọi người cùng chung tay giúp đỡ. Dù bản thân phải đối diện với những khó khăn trong cuộc sống, nhưng tấm lòng của Hoa luôn tràn đầy yêu thương và hy vọng. Điều này không chỉ thể hiện sự trưởng thành trong nhân cách của Hoa mà còn phản ánh một thông điệp sâu sắc về tình người, cho thấy rằng, trong xã hội hiện đại, nhân hậu và sẻ chia vẫn là những giá trị quý giá cần gìn giữ.